POLÍTICA DE ENVÍO
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles. El tiempo de envío varía según tu ubicación:
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Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles
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Envíos internacionales: 7 a 21 días hábiles, dependiendo de aduanas y mensajería.
2. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los costos se calculan automáticamente en el proceso de compra. Ten en cuenta que los aranceles o impuestos locales son responsabilidad del cliente.
3. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Por la naturaleza energética y sagrada de nuestros productos, todas las ventas son finales. Solo se aceptan devoluciones en caso de daño o error en el pedido. En ese caso, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega
4. ¿Cómo sé si un cristal es auténtico?
Todos nuestros cristales son seleccionados cuidadosamente por su belleza, energía y origen. Trabajamos con proveedores confiables y cada pieza es limpiada y cargada energéticamente antes de enviarse.
5. ¿Puedo comprar un producto como regalo?
Sí. Puedes marcar tu pedido como regalo durante el proceso de compra. Si deseas incluir una nota personalizada, déjala en los comentarios antes de finalizar tu pedido.
7. ¿Dónde puedo hacer más preguntas?
Puedes escribirnos a support@saulmaxwell.com y con gusto responderemos lo antes posible.